隐私政策

本隐私政策适用于洁宠卫（上海）宠物有限公司（以下简称"我们"）提供的网站、小程序、App及相关产品与服务。

请您仔细阅读本政策，特别是加粗或下划线标注的内容。如您不同意本政策的任何内容，应立即停止使用我们的产品与服务。

我们会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅为实现产品功能和服务目的收集和使用您的个人信息。

根据适用法律，我们处理个人信息的法律基础可能包括：

1. 取得您的同意；
2. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
3. 为履行法定职责或法定义务所必需；
4. 为应对突发公共卫生事件或保护自然人的生命健康、财产安全所必需；
5. 在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

上述处理基础在《个人信息保护法》中已有规定。

为保障网站、小程序及相关服务正常运行、提升访问体验、分析流量来源与使用情况，我们可能使用 Cookie、像素标签、本地存储及类似技术。

这些技术可能用于：

• 记住登录状态；
• 保存购物车或页面偏好；
• 统计访问量、访问时长、页面热度；
• 进行安全校验、异常识别；
• 优化广告投放与运营分析（如适用）。

您可以通过浏览器或设备设置管理或拒绝 Cookie。

但请注意，如您禁用某些 Cookie 或类似技术，可能导致部分服务无法正常使用。

根据适用法律，敏感个人信息是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。《个人信息保护法》对敏感个人信息处理设置了特别规则。

在我们的业务中，可能涉及的敏感个人信息包括但不限于：

• 精准定位信息（如适用）；
• 支付账户相关信息；
• 交易记录中的特定敏感内容；
• 未满十四周岁未成年人的个人信息（如适用）；
• 您主动提交且可能反映个人隐私特征的图像、视频、录音等内容。

对于敏感个人信息，我们会在具有特定目的和充分必要性的前提下处理，并采取更严格的保护措施；在法律要求的情况下，我们会依法取得您的单独同意。

我们的产品和服务主要面向成年人。

如您为未满十四周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并应由您的监护人同意后再使用相关服务或提供个人信息。未满十四周岁未成年人的个人信息在《个人信息保护法》下属于敏感个人信息。

如我们发现自己在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

如您是监护人，且您对您监护的未成年人个人信息处理有疑问，您可通过本政策载明的联系方式与我们联系。

我们采取与业务规模、处理目的和数据风险相适应的安全措施，努力保护您的个人信息安全。这类安全保障义务与数据安全、网络安全要求在相关法律中有明确制度基础。

我们可能采取的措施包括但不限于：

• 访问控制与权限隔离；
• 数据分类分级管理；
• 传输加密与存储保护；
• 日志审计与异常监测；
• 安全漏洞管理；
• 员工权限管理与培训；
• 合作方安全约束；
• 备份与恢复机制；
• 风险评估及应急预案。

但请您理解，任何技术措施都无法做到绝对安全。

如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求启动应急预案，并视情况采取补救措施、告知相关影响及依法向有关主管部门报告。

根据适用法律，您对您的个人信息享有多项权利，《个人信息保护法》对此作了明确规定。

在符合法律法规规定的情况下，您有权：

您可以通过以下方式与我们联系并提交权利请求：

为保障您的账户与信息安全，我们可能要求您进行身份验证。

我们将在收到您的请求并核验身份后，于合理期限内作出答复。法律法规另有规定或请求明显重复、过度、无理的，我们可能在法律允许范围内予以拒绝，并说明理由。

我们的产品或服务中可能包含第三方提供的页面、插件、支付工具、物流接口、社交分享、地图服务或其他功能。

请您注意：

1. 相关第三方可能有其独立的隐私政策和个人信息处理规则；
2. 您使用第三方服务时，您的信息可能由该第三方直接收集和处理；
3. 对于第三方独立处理个人信息的行为，建议您仔细阅读其隐私政策。

我们对第三方的独立处理行为不承担超出法律规定范围之外的责任。

如我们向您提供商品推荐、活动通知、优惠信息、会员权益提醒等商业信息，我们会尽量确保内容与您相关，并依法提供便捷的拒收方式。

如您不希望接收相关信息，您可通过：

• 页面设置；
• 短信退订；
• 联系客服；
• 关闭授权通知；

等方式进行取消。

为了适应业务变化、服务升级、法律法规要求或监管要求，我们可能对本政策进行更新。

如本政策发生重大变更，我们将通过适当方式进行提示，例如：

• 网站公告；
• 页面弹窗；
• 站内通知；
• 短信或邮件提醒；
• 小程序/App消息提示。

重大变更通常包括但不限于：

• 个人信息处理目的、方式或种类发生重大变化；
• 个人信息共享、转让、公开披露对象发生重大变化；
• 您行使个人信息权利的方式发生重大变化；
• 联系方式、投诉渠道发生重大变化；
• 其他可能对您的权利义务产生重大影响的变化。

更新后的政策一经公布或在载明日期生效后，即适用于更新后的产品与服务。

本政策的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

如因本政策或个人信息处理事宜发生争议，双方应优先友好协商；协商不成的，任一方可向洁宠卫（上海）宠物有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，法律法规另有强制性规定的除外。

如您对本政策有任何疑问、意见、建议，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：

我们会在核验您的身份后尽快处理并回复。